Sidst opdateret:
Denne returpolitik beskriver betingelserne for aflysning og refundering af services leveret af Thodmaregriz relateret til forberedelse af boliger til udlejning.
Vi leverer konsultations- og serviceydelser inden for boligforberedelse til udlejning. Da vores services er personlige og leveres specifikt til dine behov, er de ikke standardprodukter, der kan returneres på samme måde som fysiske varer.
Hvis du ønsker at aflyse en aftale, før arbejdet er påbegyndt, gælder følgende betingelser:
Hvis du aflyser mere end 7 dage før den planlagte startdato, vil du modtage fuld refundering af eventuelle forudbetalte beløb, fratrukket eventuelle administrative omkostninger på maksimalt 500 kr.
Ved aflysning mellem 3 og 7 dage før startdato refunderes 50 procent af det forudbetalte beløb. Dette dækker de omkostninger, vi har haft i forbindelse med planlægning og reservation af ressourcer.
Aflysninger med mindre end 3 dages varsel berettiger ikke til refundering, da vi på dette tidspunkt allerede har allokeret betydelige ressourcer til dit projekt.
Hvis du ønsker at stoppe et igangværende projekt, vil du blive faktureret for det arbejde, der allerede er udført, plus eventuelle omkostninger, der er påløbet på dine vegne.
Din tilfredshed er vigtig for os. Hvis du ikke er tilfreds med vores services:
Hvis du er nødt til at aflyse på grund af uforudsete omstændigheder såsom alvorlig sygdom, dødsfald i familien eller andre nødsituationer, vil vi behandle din sag individuelt og bestræbe os på at finde en fair løsning.
Hvis vi er nødt til at aflyse eller udsætte services på grund af forhold, vi ikke kan kontrollere, såsom ekstrem vejr eller sygdom, vil vi:
For større projekter kan vi kræve et depositum ved booking. Dette depositum:
Hvis du er berettiget til en refundering:
Vi står bag kvaliteten af vores arbejde. Hvis der opstår problemer med vores rådgivning eller udførte arbejde, som er vores ansvar, vil vi rette det uden ekstra omkostninger inden for en rimelig tidsramme efter projektets afslutning.
Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder forbrugeraftaleloven. Som forbruger har du visse lovbestemte rettigheder, der ikke kan fraviges:
Hvis du mener, at dine forbrugerrettigheder er blevet krænket, kan du kontakte Forbrugerombudsmanden eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen for vejledning.
Hvis du har spørgsmål til denne returpolitik eller ønsker at diskutere en specifik situation, er du velkommen til at kontakte os:
Email: notify-us@thodmaregriz.world
Telefon: +45 22 20 42 23
Adresse: Frederiksberg Alle 20, 1820 Frederiksberg C, Danmark
Vi bestræber os altid på at finde løsninger, der er fair for begge parter, og vi sætter pris på åben kommunikation om eventuelle bekymringer eller problemer.